Çağrı Merkezine  153 Bin Başvuru

Çağrı Merkezine  153 Bin Başvuru MALATYA

1 Yıl İçerisinde Büyükşehir Belediyesi’nin 444 51 44 Numaralı Çağrı Merkezi’ne Gelen 18 bin dolayındaki talebin tamamına yakını sonuçlandırılarak, yüzde 99.6 oranında başarı sağlandı.

Yaşamı kolaylaştırmak için her alanda önemli çalışmalar gerçekleştiren Malatya Büyükşehir Belediyesi, Çağrı Merkezi aracılığıyla haftanın 7 günü 24 saat halka kesintisiz hizmet veriyor. Vatandaşların Belediyeye gelmeden istek, talep ve şikâyetlerinin karşılanması amacıyla Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi, istek, talep ve şikâyetleriilgili birimlere yönlendirerek kısa bir süre içerisinde sonuçlandırıyor.

2017 yılında 153 bin çağrı
Vatandaşlar, Malatya Büyükşehir Belediyesi ile ilgili istek ve şikâyetlerini, Belediye’ye gitmeden telefonla Çağrı Merkezini arayarak çözüme ulaştırıyor. Çağrı Merkezi’ne iletilen istek ve şikâyetler kısa sürede sonuçlandırıldığı için vatandaşlar memnuniyetlerini dile getiriyorlar.

Verilen bilgilere göre, Büyükşehir Belediyesi’nin 444 51 44 numaralı Çağrı Merkezi’ne 2017 yılı içerisinde toplam 153 bin 21 bin başvuru yapıldı. Yapılan başvuruların 18 bin 14’ü taleplerden oluşurken, geri kalan 135 bin civarı ise öneri, bilgi ve rehberlik gibi taleplerden oluştu.

Şikayetler99.6 oranında sonuçlandırıldı
Çağrı Merkezi kanalıyla Malatya Büyükşehir Belediyesine iletilen 18 bin dolayındaki talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı.
1 yıl içerisinde 18 bin 14 şikayetin 17 bin 942’si sonuçlandırılırken, sonuçlandırılan şikayet oranı yüzde 99.6 seviyesine ulaştı. Sonuçlanmayan yüzde 0.4 oranındaki şikayetlerin ise takip süresinin uzunluğundan kaynaklı olduğu kaydedildi.
 

  • Yeni Malatyaspor'da sezon hazırlıkları 
  • Malatya'da 3 FETÖ sanığına hapis cezası
  • Baskil'de şehit Fethi Sekin anısına turnuva düzenlendi
  • Helikopter ambulans kalp krizi geçiren kişi için havalandı
  • Meclis Temmuz Ayı Çalışmalarını Tamamladı
  • Konakta Altyapı ve Üstyapı Yenilendi
  • Hasançelebi’deki 385 metre uzunluğundaki viyadük inşaatı sürüyor
  • Erken Uyarı Sistemi Artık Meslek Hastalıkları İçin De Çalışacak
  • Göz Sağlığı İçin Faydalı 6 Besin
  • Kale'de vatandaşlara sağlıklı yaşam anlatıldı
  • 100 yaşına kadar yaşamanın formülü gen testinde saklı
  • Vali Kaban, Yunus Emre Enstitüsü “Türkçe Yaz Okulu” Öğrencileri İle Bir Araya Geldi
  • Tek Vatan Tek Bayrak Tek Millet Tek Devlet
  • Temmuz Ayı Meclis Toplantısı II. Birleşimle Devam Etti
  • Başkan Gürkan, Minibüs Durukları İle Esnaf İş Hanı’ndaki Çalışmaları Yerinde İnceledi
  • 1980 Mezunları, Battalgazi’de Tarihi Mekânları Gezdi
  • Yaz Ayları Hemoroid Sorununu Tetikliyor
Yorum Yaz


Yorumlar

EDİTÖR SEÇİMİ

Namaz Vakitleri

Hava Durumu

Haber Scripti: Medya İnternet | Hosting Yer Sağlayıcı: MiTelekom