Maski Alo 185 İle Anında Çözüm

Maski Alo 185 İle Anında Çözüm MALATYA

Malatya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü ALO 185 Çağrı Merkezi ile hizmet vermeye devam ediyor. 7 Gün 24 saat kesintisiz hizmet ile vatandaşlardan gelen istek, öneri ve arıza bildirimlerini anında çözüme kavuşturuyor.

“7 Gün 24 Saat Hizmet”
MASKİ Genel Müdürlüğü güçlü projeler hazırlayarak şehrin içmesuyu, kanalizasyon ve yağmursuyu altyapı ağını genişletme çalışmalarına devam ediyor. Sahada gerçekleştirdiği çalışmaların yanı sıra ALO 185 Çağrı Merkezi ile vatandaşlara 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunuyor. Vatandaşlardan gelen istek, öneri ve arıza gibi talepler ilgili birimlere iletiliyor. 2017 yılı Aralık ayı itibariyle toplamda 261 bin 274 çağrıya cevap veren Çağrı Merkezi çözüm odaklı çalışıyor. ALO 185 Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşlar; su kesintileri,kaçak ihbarı, abone işleri, açma kapama işlemi ve endeks oluşturma gibi istek ve talepleri için Malatya’nın tüm ilçelerinden haftanın her günü her saati Alo 185’i arayabilirler.

“Alo 185 İle Arızaya Anında Çözüm”
Malatya’nın en büyük kurumlarından biri olan ve bu sorumlulukla çalışan MASKİ Genel Müdürlüğü şehrin altyapısına hizmet etmeye devam ediyor. Vatandaşlar tarafından ALO 185’ e gelen çağrılar kayıt altına alınıyor. Kayıt işleminin ardından kullanıcıya bilgilerinin kayıt altına alındığıyla ile ilgili bilgilendirme mesajı iletiliyor. Kaydı oluşturulan arıza bilgisiarızanın türüne göre sahada bulunan ilgili ekiplere akıllı tabletler sayesinde anında iletiliyor. Sahada gerçekleştirilen işin çözüm aşamaları ve detaylarıonline olarak tablete kaydedip çalışmalar sonuçlandırılıyor. Çalışma tamamlandıktan sonra vatandaşa ikinci bir bilgilendirme mesajı atılarak gerekli bilgiler veriliyor. Uygulanan bu sistemle oluşan arızalara anında müdahale edilerek istek ve talepler daha hızlı ve verimli bir şekilde çözüme kavuşturuluyor.

Kaynak:  - Milliyet
  • Milli Beka Hareketi İlçe Başkanı Apohan'nın Kurban Bayramı mesajı
  • MHP Akçadağ İlçesi Meclis Üyesi Sami İlhan Bayram Mesajı
  • EKG Derneği Başkanı Akgün’den Kurban Bayramı Mesajı
  • Ağbaba’dan Kurban Bayramı Mesajı
  • Başkan Yanılmaz Elazığ’ı Anlattı
  • Başkan Keskin, ''Ülkemize sahip çıkmamız lazım''
  • Başkan Dağ’dan Kurban Bayramı Mesajı
  • Malatya Bu Yıl Da “Kurbanım Kızılaya Dedi”
  • Maski Ekipleribayram Tatilinde Hizmet Vermeye Devam Edecek
  • MBH Doğu Anadolu Bölge Başkanı Aygün Kurban Bayramı Mesajı
  • Battalgazi İlçesindeki Tarihi Mekanlara Ziyaretçi Akını Yaşanıyor
  • Başkan Gürkan’ın Kurban Bayramı Mesajı
  • Ağbaba, Orman Yangınlarının Araştırılmasını İstedi
  • Fenerbahçe Maçın ardından
  • Fenerbahçe, Evkur Yeni Malatyaspor'a 1-0 mağlup oldu
  • Şehit Düşen Meslektaşları İçin Mevlit Okuttu
  • Askeri gazinonun ek hizmet binasında yangın
Yorum Yaz


Yorumlar

EDİTÖR SEÇİMİ

Namaz Vakitleri

Hava Durumu

Haber Scripti: Medya İnternet | Hosting Yer Sağlayıcı: MiTelekom